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Retractación

Plazo legal para el derecho de rescisión

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar una penalización. Una vez que haya comunicado su decisión de ejercer el derecho de desistimiento dentro de este plazo de 14 días, dispondrá de otros 14 días para devolver el producto o productos afectados por el desistimiento.

El derecho de desistimiento no se aplica a los clientes de fuera de la Unión Europea.

Plazo de retractación contractual

En cuadros-tabloide.com te ofrecemos la posibilidad de ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos. A continuación, dispone de otros 14 días a partir de la fecha de comunicación de su decisión de desistimiento para devolver los productos en cuestión.

En el caso de un pedido que contenga varios productos, realizado en Cuadros-Tabloide.com, el plazo de 14 días para comunicar su decisión de desistimiento correrá a partir de la recepción del último producto.

Las modalidades de ejercicio de su derecho de desistimiento son las siguientes.

Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado en el apartado 24.2, sólo se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío, quedando a su cargo los gastos de devolución.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan ser comercializadas como nuevas y, a ser posible, acompañadas de una copia de la factura de compra para su óptima gestión. En caso de depreciación del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto, usted podrá ser considerado responsable.

Para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales, encontrará a continuación, en anexo, el formulario estándar de desistimiento que deberá enviarnos a la siguiente dirección: SOCIÉTÉ OCTOPOUCE, 17 rue Jules Mousseron 59282 Douchy les Mines, FRANCIA. Puede ejercer su derecho de desistimiento por cualquier medio y, en particular, por correo postal o electrónico a contacto@cuadros-tabloide.com expresando su deseo de desistir sin ambigüedad alguna y mencionando el pedido al que afecta dicho desistimiento.

Una vez enviado el formulario o declaración de desistimiento a tabloide, a más tardar en los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, deberá devolver el/los producto/s en cuestión a la dirección de Cuadros-Tabloide.com, en un plazo razonable y, a más tardar, en los 14 días siguientes al envío del formulario o declaración de desistimiento.

De conformidad con el Reglamento nº 1182/71/CEE del Consejo, de 3 de junio de 1971, por el que se determinan las normas aplicables a los plazos, fechas y términos:
1° El día en que se celebre el contrato o el día en que se reciban los bienes no se computará en el plazo mencionado en el artículo L. 221-18 ;
2° El período comienza al principio de la primera hora del primer día y termina al final de la última hora del último día del período;
3° Si este plazo vence un sábado, un domingo o un día festivo, se prolonga hasta el siguiente día laborable.

Cuando la información sobre el derecho de desistimiento no se haya facilitado al consumidor en las condiciones establecidas en el 2° del artículo L. 221-5, el plazo de desistimiento se ampliará en doce meses a partir de la expiración del plazo de desistimiento inicial, determinado con arreglo al artículo L. 221-18.
No obstante, si el suministro de esta información se produce durante esta prórroga, el plazo de desistimiento expirará al término de un periodo de catorce días a partir del día en que el consumidor haya recibido esta información.

La carga de la prueba de que se ha ejercido el derecho de desistimiento de conformidad con el artículo L. 221-21 recaerá en el consumidor.

Anexo – Formulario de rescisión

El cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación:

(Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato).

A la atención de SOCIETÉ OCTOPOUCE,

Por la presente, yo/nosotros (*) le notificamos (*) mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta de los siguientes bienes (*)/servicios (*):
Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del consumidor(es):
Dirección del consumidor(es):
Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se notifica en papel):
Fecha 
(*) Táchese lo que proceda.

Dirección de retorno

Contacte nuestro Servicio de Atención al Cliente haciendo clic aquí o enviando un correo electrónico a contacto@cuadros-tabloide.com

Reembolso

Si ejerce su derecho de desistimiento, cuadros-tabloide.com le reembolsará las cantidades pagadas (incluidos los gastos de envío) en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que tabloide sea informado de su decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para el pedido (salvo que usted acepte expresamente el reembolso por otro medio de pago). Esta fecha de reembolso puede aplazarse hasta que se recupere el producto o hasta que usted presente una prueba de envío del producto, lo que ocurra primero. Tabloide no está obligado a reembolsar los gastos adicionales si has elegido expresamente una modalidad de envío más cara que la modalidad de envío estándar ofrecida en Cuadros-Tabloide.com

No obstante, se especifica que, en caso de pago total o parcial mediante cheques regalo, estos no podrán ser reembolsados en efectivo, por cheque o por tarjeta bancaria. El reembolso de las compras realizadas con cheques regalo se hará exclusivamente en forma de cheques regalo por un importe idéntico al pagado en esta forma.

No se aceptará el pago contra reembolso por ningún motivo.

En caso de cambio de talla, le reembolsaremos el importe íntegro de los gastos de envío de la devolución hasta 5 euros.

Para cualquier solicitud de retractación, póngase en contacto con nosotros en contacto@cuadros-tabloide.com

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