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Condiciones generales de venta

VISTA GENERAL

Este sitio web es operado por Tabloide. En este sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Tabloide. Tabloide ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí expuestos.

Al visitar este sitio y/o comprar cualquiera de nuestros productos, usted está participando en nuestro “Servicio” y aceptando estar obligado por los siguientes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”, “Términos y Condiciones”), incluyendo cualquier término, condición y política adicional referida y/o hipervinculada aquí. Estas condiciones se aplican a todos los usuarios de este sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan por el sitio, son vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenidos.

Le rogamos que lea atentamente estas condiciones de venta y uso antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte de este sitio, usted acepta someterse a estas condiciones. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar los servicios que se ofrecen en él. Si estas condiciones de venta y uso se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas condiciones de venta y uso.

Las nuevas funciones y herramientas que se añadan a esta tienda en el futuro también estarán sujetas a estas condiciones. Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones Generales en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de Venta y Uso publicando las actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página regularmente para ver si hay cambios. El hecho de que usted continúe utilizando o accediendo al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en nuestros propios servidores de energía verde.

ARTÍCULO 1 – CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE

Al aceptar estas condiciones de venta y uso, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para que cualquier menor a su cargo pueda utilizar este sitio web.

No podrá utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni podrá, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún gusano, virus u otro código de naturaleza destructiva.

Cualquier incumplimiento o violación de estos Términos y Condiciones dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

3X 4X CON TASAS

Pago de su pedido en 3 o 4 plazos con tarjeta de crédito desde 100€ hasta 3000€ con Oney Bank.
https://www.payplug.com/hubfs/CGV%20PayPlug%20Oney%20pour%20CGV%20site%20marchand.pdf

ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a los Servicios a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo.

Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de su tarjeta de crédito) puede ser transferido de manera no encriptada, y esto incluye (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requerimientos técnicos para conectar redes o dispositivos. La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transmisión a través de las redes.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio o el uso del Servicio, o cualquier acceso al Servicio o contacto en el sitio web, a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestra previa autorización expresa por escrito.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen para su comodidad, y no limitarán ni afectarán a estas Condiciones.

ARTÍCULO 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables de la exactitud, integridad o actualidad de la información disponible en este sitio. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debe considerarse como la única fuente de información para tomar decisiones sin consultar previamente fuentes de información más precisas, completas y actualizadas. Si decide confiar en el contenido presentado en este sitio, lo hace bajo su propia responsabilidad.

Este sitio puede contener cierta información previa. Dicha información pasada, por su naturaleza, no es actual y se proporciona únicamente con fines informativos. Nos reservamos el derecho de cambiar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar la información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

ARTÍCULO 4 – CAMBIOS EN EL SERVICIO Y LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso y en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si es necesario)

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles únicamente en línea en nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y sólo pueden ser devueltos o cambiados de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar lo más claramente posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su ordenador muestre los colores con precisión.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en función de cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de servicio o producto realizada en este sitio es nula donde esté prohibida por la ley.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otras mercancías obtenidas o compradas por usted satisfagan sus expectativas, ni que se corrijan los errores del Servicio.

ARTÍCULO 6 – EXACTITUD DE LOS DATOS DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, reducir o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos un pedido o lo cancelemos, podemos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, puedan parecer de comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa sobre el pedido y la cuenta para todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y otros datos, como su dirección de correo electrónico, los números de las tarjetas de crédito y las fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted si es necesario.

Para más detalles, consulte nuestra política de devoluciones.

ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni influencia.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos el acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad legal derivada o relacionada con el uso de dichas herramientas opcionales de terceros.

Si usted utiliza las herramientas opcionales que se ofrecen en el Sitio, lo hace bajo su propio riesgo y discreción, y debe consultar los términos y condiciones en los que dichas herramientas son ofrecidas por el(los) proveedor(es) externo(s) correspondiente(s).

También es posible que en el futuro ofrezcamos nuevos servicios y/o características en nuestro sitio (incluyendo nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones y servicios también estarán sujetos a las presentes Condiciones Generales.

ARTÍCULO 8 – ENLACES DE TERCEROS

Algunos de los contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No estamos obligados a revisar o evaluar el contenido o la exactitud de estos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por cualquier contenido, sitio web, producto, servicio u otro elemento accesible en o desde dichos sitios de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de cualquier bien, servicio, recurso, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con dichos sitios web de terceros. Lea atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de que las entiende antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse a éstos.

ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, usted envía contenidos específicos (por ejemplo, para participar en concursos), o si, sin nuestra petición, usted envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo o de otra manera (colectivamente, “Feedback”), usted nos concede el derecho irrestricto en todo momento a editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra manera en cualquier medio de comunicación cualquier Feedback que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de ningún Comentario; (2) pagar una compensación a nadie por ningún Comentario proporcionado; o (3) responder a ningún Comentario.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, controlar, editar o eliminar los contenidos que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, abusivos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo objetables, o que infrinjan la propiedad intelectual o las presentes Condiciones.

Usted se compromete a escribir comentarios que no violen los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus comentarios no contendrán ningún material ilegal, calumnioso, difamatorio, ofensivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web asociado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, ni fingir ser alguien que no es, ni intentar engañarnos a nosotros y/o a terceros en cuanto al origen de sus comentarios. Usted es totalmente responsable de todos los comentarios que publique y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios que usted publique o que publique cualquier otro tercero.

ARTÍCULO 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal en nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Haga clic aquí para ver nuestra política de privacidad.

ARTÍCULO 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, la información de nuestro sitio o del Servicio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los costes de envío de los productos, los plazos de entrega y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos, si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).

No tenemos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar ninguna información del Servicio o de cualquier sitio web asociado, incluyendo, pero sin limitarse a, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización definida en el Servicio o en cualquier sitio web asociado debe tomarse como base para concluir que la información del Servicio o de cualquier sitio web asociado ha sido modificada o actualizada.

ARTÍCULO 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso, se le prohíbe utilizar el Sitio o sus contenidos (a) para fines ilegales; (b) para incitar o participar en actos ilegales; (c) para violar cualquier ordenanza regional o cualquier ley, norma o reglamento internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, herir, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar a cualquier persona por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse para comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web asociado, independiente o de Internet; (h) recoger o rastrear la información personal de otros; (i) para hacer spam, phishing, secuestrar, extorsionar información, navegar, explorar o escanear la web (o cualquier otro recurso); (j) para fines obscenos o inmorales; o (k) para interferir o eludir las medidas de seguridad de nuestro Servicio, de cualquier otro sitio web o de Internet. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir los usos prohibidos.

ARTÍCULO 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del Servicio sean precisos o fiables.

Usted acepta que de vez en cuando podemos interrumpir el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el Servicio es por su cuenta y riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del Servicio se ofrecen (a menos que indiquemos expresamente lo contrario) “tal cual” y “según disponibilidad” para su uso, sin representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad o calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Tabloide, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios y licenciatarios serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o daños similares, ya sea en contrato, agravio (incluso negligencia), en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquier servicio o producto del Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si usted ha sido advertido de la posibilidad de que tales reclamaciones surjan. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

ARTÍCULO 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Tabloide, nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo los honorarios razonables de los abogados, hecha por cualquier tercero debido a, o que surja de, su incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso o de los documentos a los que se hace referencia en este documento, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

ARTÍCULO 15 – SEPARABILIDAD

En el caso de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones de Venta y Uso se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará, no obstante, en la mayor medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos y Condiciones de Venta y Uso, sin que dicha separación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

ARTÍCULO 16 – RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones Generales son efectivas a menos que y hasta que sean rescindidas por usted o no. Usted puede rescindir estos Términos y Condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si determinamos, a nuestra entera discreción, que usted no ha tenido éxito, o si sospechamos que no ha podido cumplir con los términos de estas Condiciones de Venta y Uso, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las sumas adeudadas hasta la fecha de rescisión inclusive, y/o podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

ARTÍCULO 17 – INTEGRIDAD DEL ACUERDO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos y Condiciones o cualquier otra política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, y sustituyen a todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos anteriores y contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones)

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones Generales no se interpretará en detrimento de la parte que las haya redactado.

ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo separado a través del cual le proporcionamos los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en 48 RUE DU CHEMIN VERT, PARIS, J, 75011, Francia.

ARTÍCULO 19 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO

Puede consultar la versión más actualizada de las condiciones de venta y uso en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos y Condiciones de Venta y Uso mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad visitar nuestro sitio con regularidad para comprobar si hay cambios. El hecho de que usted siga utilizando o accediendo a nuestro sitio web tras la publicación de cualquier cambio en las presentes condiciones de venta y uso supone la aceptación de dichos cambios.

ARTÍCULO 20 – DATOS DE CONTACTO

Las preguntas relativas a las condiciones de venta y uso deben enviarse a contacto@cuadros-tabloide.com

ARTÍCULO 21 – RECLAMACIONES Y ENTREGAS

1. Paquete marcado como entregado pero no recibido :  En muchos casos, es posible recuperar un paquete entregado erróneamente. Estas son las recomendaciones que podemos darle para ayudarle a localizar su envío:

     1. Tenga preparado el número de seguimiento.
     2. Póngase en contacto con la empresa de transporte o el operador postal encargado de su envío y notifíqueles la situación.

2. Si tiene la mala suerte de que le entreguen un paquete y no lo reciba, puede deberse a los siguientes motivos:

* Su paquete fue recibido por error por otra persona debido a una dirección incorrecta o ilegible marcada por el remitente * Su vecino o familiar recibió el paquete por usted y se olvidó de informarle
* A veces, un paquete no recibido puede marcarse como entregado incluso antes de que llegue.
* El paquete se dejó cerca de su casa (tienda, quiosco, oficina de correos, punto de relevo).
* Error técnico en el sistema de seguimiento de la empresa de transporte.
* Si la búsqueda del transportista no ha dado ningún resultado, su paquete será declarado perdido. En este caso, prepare una reclamación por paquete no entregado para que le devuelvan el dinero. La tramitación de su reclamación puede tardar entre 2 y 4 semanas, según el transportista.

3. Para obtener una indemnización de la empresa de transporte, deberá presentar una solicitud formal. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor de logística. Una vez que la empresa de mensajería haya analizado su caso y evaluado el importe del paquete perdido, se le informará de su decisión. Si es por culpa del transportista, le devolveremos el importe del pedido. Sin embargo, si el fallo en la entrega se debe al cliente, como en el caso de que se haya proporcionado una dirección de entrega errónea, no se reembolsará al cliente.


4. Rechazo de la parcela

     1. Reembolsos

En caso de rechazo de la entrega a raíz de una retractación, los gastos de devolución correrán a su cargo y se deducirán automáticamente de su reembolso, incluso si se ofrecieron los gastos de envío iniciales.Su reembolso se hará efectivo tras la recepción del artículo en los almacenes del comerciante y tras la comprobación de su estado general.En caso de rechazo del paquete, en caso de que el transportista no pueda devolvernos el paquete o usted no pueda demostrar la devolución del mismo: se deducirá de su reembolso una tasa del 25% del precio del producto. En caso de rechazo es su deber notificarnos el número de seguimiento de la devolución, no tenemos acceso automático a él.

El reembolso se hará directamente en el método de pago utilizado.

 

2. Reembolso del IVA: Los gastos de aduana y el IVA no son reembolsables en caso de retirada o rechazo del paquete.

5. Paquete defectuoso o dañado

     1. Para que el producto sea sustituido, hay que hacer una reserva en la oficina de correos al recibir el producto, en el momento de la entrega, o presentar una reclamación en la oficina de correos por un recibo dañado debido al proceso de transporte. Sin una reserva o una prueba de reclamación al transportista, el reenvío no está garantizado. Además, para que no se considere desistimiento, el defecto debe estar en el producto, no en el embalaje, y debe comprometer la calidad del producto o su uso.

     2. Si el peritaje confirma un defecto de fabricación, la normativa permite que el comerciante prefiera reparar o cambiar su producto aunque usted solicite una devolución. Si el comerciante no puede hacer ninguna de las dos cosas, le devolverá la compra. Si desea un reembolso, el comerciante tiene derecho a considerar su solicitud como un desistimiento y la devolución correrá a cargo del cliente.

6. Se aplicará un descuento si el producto presenta signos de uso. En caso de desistimiento, nos reservamos el derecho a descontar una parte del reembolso en proporción a los daños.

7. Tiene 45 días para informarnos de que no ha recibido su pedido. 

8. Si después de realizar su pedido se da cuenta de que hay un error en la dirección de entrega, infórmenos en un plazo de 24 horas después de haber realizado el pedido. Si no se sigue este procedimiento, es posible que no podamos cambiar la dirección de entrega. Una dirección de entrega errónea puede impedir la entrega o hacer que ésta se realice en un lugar diferente al deseado. En estos casos no seremos responsables.

Dispone de 45 días para informarnos de que no ha recibido su pedido, y si no reclama en este plazo, el pedido se considerará entregado.

ARTÍCULO 22 – ORIGEN DE LOS PRODUCTOS

Trabajamos con un taller francés y otro chino. Parte del catálogo se sigue enviando desde China. Al realizar su pedido, usted acepta los posibles gastos de aduana.

Si desea un cuadro Made In France, elija un cuadro de esta lista: https://www.cuadros-tabloide.com/attribut/made-in-france/

Nos esforzamos por crear nuevos cuadros sólo desde nuestro taller en Francia. Esperamos poder entregar el 100% de nuestros cuadros Made In France de aquí a 2023.

ARTÍCULO 23 – REEMBOLSOS

En caso de devolución de un producto, le devolveremos el dinero en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto por nuestra parte.

No aceptamos devoluciones si el paquete se retrasa más de 6 semanas, sin embargo, si el paquete es reportado como perdido por el transportista antes de esta fecha, haremos una devolución. Si prefiere un reembolso, le devolveremos el pedido en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado.

Después de 6 semanas, el paquete se considerará perdido y podrá solicitar el reembolso a través de nuestro servicio de atención al cliente.

El reembolso se hará directamente en el método de pago utilizado.

ARTÍCULO 24 – ANULACIÓN

La cancelación de los pedidos sólo es posible si se ha puesto en contacto con nosotros en las 2 horas siguientes a la realización del pedido. En caso de cancelación, nos reservamos el derecho de no reembolsar los costes de la transacción.

ARTICLE 25– RETRACTATION

Para cualquier solicitud de retirada, póngase en contacto con nosotros en contacto@cuadros-tabloide.com

25.1- Plazo legal del derecho de desistimiento

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar una penalización. Una vez que haya comunicado su decisión de ejercer el derecho de desistimiento dentro de este plazo de 14 días, dispondrá de otros 14 días para devolver el producto o productos afectados por el desistimiento.

El derecho de desistimiento no se aplica a los clientes de fuera de la Unión Europea.

25.2 – Plazo de desistimiento contractual

En cuadros-tabloide.com te ofrecemos la posibilidad de ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos. A continuación, dispone de otros 14 días a partir de la fecha de comunicación de su decisión de desistimiento para devolver los productos en cuestión.

En el caso de un pedido que contenga varios productos, realizado en cuadros-tabloide.com, el plazo de 14 días para comunicar su decisión de desistimiento correrá a partir de la recepción del último producto.

Los procedimientos para ejercer su derecho de desistimiento se especifican en el apartado 24.3.

25.3 Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado en el apartado 24.2, sólo se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío, quedando a su cargo los gastos de devolución.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan ser comercializadas como nuevas y, a ser posible, acompañadas de una copia de la factura de compra para su óptima gestión. En caso de depreciación del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto, usted podrá ser considerado responsable.

Para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales, encontrará a continuación, en anexo, el formulario normalizado de desistimiento que deberá enviarnos a la siguiente dirección EMPRESA OCTOPOUCE, DEVOLVER TABLOIDES #NÚMERO DE PEDIDO, 17 Rue Jules mousseron, 59282, Douchy les mines, Francia. Puede ejercer su derecho de desistimiento por cualquier medio, incluso por correo postal o electrónico a contacto@cuadros-tabloide.com expresando su deseo de desistir sin ninguna ambigüedad, y mencionando la orden a la que afecta este desistimiento.

Una vez enviado el formulario o declaración de desistimiento a tabloide, a más tardar en los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, deberá devolver el/los producto/s en cuestión a la dirección de cuadros-tabloide.com, en un plazo razonable y, a más tardar, en los 14 días siguientes al envío del formulario o declaración de desistimiento.

De conformidad con el Reglamento nº 1182/71/CEE del Consejo, de 3 de junio de 1971, por el que se determinan las normas aplicables a los plazos, fechas y términos:
1° El día en que se celebre el contrato o el día en que se reciban los bienes no se computará en el plazo mencionado en el artículo L. 221-18 ;

2° El plazo comenzará al principio de la primera hora del primer día y terminará al final de la última hora del último día del plazo;
3° Si este plazo vence en sábado, domingo o día festivo, se prorrogará hasta el siguiente día hábil.

Cuando la información sobre el derecho de desistimiento no se haya facilitado al consumidor en las condiciones establecidas en el artículo 2 L. 221-5, el plazo de desistimiento se ampliará en doce meses a partir de la expiración del plazo de desistimiento inicial, determinado de conformidad con el artículo L. 221-18.

No obstante, si el suministro de esta información se produce durante esta prórroga, el plazo de desistimiento expirará al término de un periodo de catorce días a partir del día en que el consumidor haya recibido esta información.

La carga de la prueba de que se ha ejercido el derecho de desistimiento en las condiciones establecidas en el artículo L. 221-21 pesa sobre el consumidor.

25.4 – Anexo – Formulario de desistimiento

El cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación:

(Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato).

A la atención de SOCIÉTÉ OCTOPOUCE, RETOUR TABLOIDE #NÚMERO DE PEDIDO, 17 rue Jules mousseron 59282, Douchy les mines, FRANCE.

Por la presente, yo/nosotros (*) le notificamos (*) mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta de los bienes (*)/prestación de servicios (*) que figuran a continuación:
Pedido el (*)/recibido el (*) :
Nombre del consumidor(es) :
Dirección del consumidor(es) :
Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se notifica en papel) :
Fecha :
(*) Táchese lo que proceda.

25,5 – Dirección de retorno

Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente haciendo clic aquí o enviando un correo electrónico a contacto@cuadros-tabloide.com para conocer los detalles del procedimiento.

Los paquetes DEBEN ser devueltos a :

SOCIÉTÉ OCTOPOUCE

RETOUR TABLOIDE #NUMERODEPEDIDO

17 Rue Jules mousseron

59282 Douchy les mines

25.6 – Rechazo de paquetes

En caso de retractación, los gastos de devolución correrán a su cargo y se deducirán automáticamente de su reembolso, aunque se hayan ofrecido los gastos de envío iniciales. Estos gastos de devolución se fijan en 25 euros (IVA incluido).

Si su rechazo se debe a una anomalía en el embalaje o en su producto 

En este caso, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de Tabloide. Si desea más información sobre cómo gestionar su servicio posventa, póngase en contacto con nosotros a contacto@cuadros-tabloide.com

25.6 – Reembolsos

Si ejerce su derecho de desistimiento, cuadros-tabloide.com le reembolsará las cantidades pagadas (incluidos los gastos de envío) en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que tabloide sea informado de su decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para el pedido (salvo que usted acepte expresamente el reembolso por otro medio de pago). Esta fecha de reembolso puede aplazarse hasta que se recupere el producto o hasta que usted presente una prueba de envío del producto, lo que ocurra primero. Tabloide no está obligado a reembolsar los gastos adicionales si has elegido expresamente una modalidad de envío más cara que la modalidad de envío estándar ofrecida en cuadros-tabloide.com

Tabloide no está obligada a reembolsar los gastos de aduana que se produzcan al retirar el producto. Para obtener la devolución o la condonación de los derechos, debe presentar una reclamación ante la oficina o el servicio de aduanas que notificó la deuda.

Sin embargo, en caso de pago total o parcial mediante cheques regalo, éstos no podrán ser reembolsados en efectivo, con cheque o con tarjeta de crédito. El reembolso de las compras realizadas con cheques regalo se hará exclusivamente en forma de cheques regalo por un importe idéntico al pagado en esta forma.

No se aceptará el pago contra reembolso por ningún motivo.

ARTÍCULO 26 – GARANTÍAS JURÍDICAS

Los productos vendidos en el sitio cuadros-tabloide.com están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo francés y a la garantía contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

De acuerdo con nuestras obligaciones legales, Tabloide.fr es responsable de cualquier falta de conformidad en su producto durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de compra.

Se recuerda que, en virtud de la garantía legal de conformidad, el consumidor :

– dispone de un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega de la mercancía para emprender acciones contra el vendedor;

– puede elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía, con las condiciones de coste establecidas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumidor;

– está exento de probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante este período.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pueda cubrir sus bienes.

Se recuerda que el consumidor puede decidir aplicar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y que, en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

Esta garantía le permite obtener la reparación gratuita de su producto o su cambio, en las condiciones de coste previstas por la ley. Si la reparación o el cambio no es posible o no se ha podido realizar en el plazo de un mes desde la reparación o el cambio, Tabloide le devolverá el precio de su producto.

En el caso de los bienes adquiridos de segunda mano o reacondicionados y transcurridos 6 meses desde la fecha de compra del producto, tendrá que demostrar la existencia de la supuesta falta de conformidad en el momento de la compra.

Para hacer uso de esta garantía, los productos deben ser devueltos a INGENIUS 48 RUE DU CHEMIN VERT 75011 PARIS con la factura de compra. Los productos devueltos por correo deben estar embalados de forma que puedan ser transportados en buenas condiciones. En este caso, los gastos de devolución del producto le serán reembolsados sobre la base de la tarifa facturada y previa presentación de los recibos.

Además, puede hacer valer la garantía por vicios ocultos en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. En este caso, le corresponde demostrar que el defecto existía en el momento de la compra, que estaba oculto y que hace que el producto sea inutilizable. Las disposiciones de este artículo no le impiden beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 24.

 

ARTÍCULO 27 – DATOS PERSONALES

La información y los datos personales que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido y nuestras relaciones comerciales. Podrán ser transmitidos a las empresas que contribuyen a estas relaciones, como las encargadas de la ejecución de los servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tramitación y pago. Esta información y datos también se conservan por motivos de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y para permitirnos mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos y la información que le enviamos.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos personales que le conciernen. Sólo tiene que escribirnos en línea al Servicio de Atención al Cliente o por correo postal a SOCIÉTÉ OCTOPOUCE, 34 rue de la grande justice, 59400 cambrai, FRANCIA, indicando su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, si es posible, su referencia de cliente. De acuerdo con la normativa vigente, su solicitud debe ir firmada y acompañada de una fotocopia de un documento de identidad con su firma y especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Se le enviará una respuesta en un plazo de 2 meses a partir de la recepción de la solicitud.

Existencia de una lista de oposición a las llamadas

Si se recoge su número de teléfono al crear su cuenta o al realizar su pedido, le informamos de que sus datos telefónicos sólo se utilizarán para la correcta ejecución de sus pedidos o para ponerse en contacto con usted con el fin de ofrecerle nuevos servicios. Sin perjuicio de lo anterior, de acuerdo con las disposiciones legales, se le informa que puede, si lo desea, inscribirse en la lista de oposición a la captación telefónica. Puede inscribirse gratuitamente en esta lista, que es obligatoria para todos los profesionales, salvo aquellos con los que ya haya celebrado un contrato.

ARTÍCULO 28 – LEY APLICABLE – LITIGIOS – MEDIACIÓN

Legislación aplicable: El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

En caso de litigio relacionado con un Pedido, el Cliente deberá ponerse en contacto primero con Tabloide, con el fin de encontrar una solución amistosa, por correo electrónico en contacto@cuadros-tabloide.com

De conformidad con el artículo L.612-1 del Código del Consumidor, el consumidor, a reserva del artículo L.152-2 del Código del Consumidor, tiene derecho a presentar una solicitud de resolución amistosa por mediación, en un plazo inferior a un año a partir de la fecha de su reclamación escrita al profesional.

Esta institución ha designado, mediante adhesión registrada con el número 1674/2010, a SAS Médiation Solution como entidad de mediación de consumo.

Para remitir un asunto al Defensor del Pueblo, el consumidor debe presentar su solicitud :

– Ya sea por escrito a :

Sas Médiation Solution

222 chemin de la bergerie

01800 Saint Jean de Niost

Tel. 04 82 53 93 06

– Por mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr

– O rellenando el formulario en línea titulado “Remisión al Defensor del Pueblo” en la página web https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Sea cual sea el medio de remisión utilizado, la solicitud debe contener

– Los datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos del solicitante,

– El nombre, la dirección y el número de registro del profesional en cuestión en Sas Médiation Solution,

– Una breve exposición de los hechos. El consumidor deberá especificar al mediador qué espera de esta mediación y por qué,

– Una copia de la denuncia anterior,

– todos los documentos que permitan examinar la solicitud (hoja de pedido, factura, justificante de pago, etc.)

Plataforma de resolución de litigios en línea: De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea ha creado una Plataforma de resolución de litigios en línea, que facilita la resolución extrajudicial independiente de los litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea.

Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Entrega gratuita

a partir de 50 euros de compra*

Servicio de atención al cliente receptivo y español 

6/7j via mail

Entrega internacional

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100% seguro

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